ดูเหมือนว่ารถไฟฟ้ารุ่นแรกของค่าย 3 ห่วงอย่าง Toyota bZ4X จะยังคงสร้างความลำบากใจให้กับผู้ผลิตเป็นอย่างมาก เพรามีการพบปัญหาของตัวรถในหลากหลายจุดไม่ว่าจะเป็น ปัญหาการชาร์จไฟในที่ที่มีอุณหภูมิต่ำ รวมถึงปัญหาใหญ่ซึ่งทางโตโยต้าประกาศ Recall bZ4X กว่า 2,700 คันทั่วโลกในช่วงปลายเดือนมิถุนายน เนื่องจากตัวรถมีความเสี่ยงที่ล้อจะหลุดออกมาหลังจากใช้งานไปได้ระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งทางโตโยต้าได้ประกาศให้ผู้ที่ใช้รถยนต์รุ่นนี้ หยุดใช้งาน ไปก่อนเพื่อนความปลอดภัยจนกว่าพวกเขาจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้
เวลาผ่านมาแล้วกว่า 1 เดือน แต่ดูเหมือนว่าทางผู้ผลิตจะยังคงแก้ไขปัญหาดังกล่าวไม่ได้ ซึ่งพวกเขาก็ไม่ได้นิ่งนอนใจต่อปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมทั้งส่งจดหมายถึงเจ้าของรถเพื่อเสนอมาตรการเยียวยาต่างๆมากมาย ไม่ว่าจะเป็น
- เสนอรถทดแทนให้ใช้ฟรี ระหว่างที่รอการแก้ไขปัญหา
- ให้ศูนย์บริการมารับรถ bZ4X ไปเก็บไว้ที่ศูนย์โดยไม่มีค่าใช้จ่าย จนกว่าตัวรถจะได้รับการแก้ไขปัญหา
- ชดเชยค่าน้ำมันของรถทดแทนให้ตลอดระยะเวลาที่ใช้งาน
- ช่วยผ่อนรถ bZ4X จำนวน 5,000 ดอลลาร์ (ราวๆ 178,000 บาท)
- ต่ออายุการชาร์จไฟฟรีที่เครือข่าย EVgo จนถึงสิ้นปี 2024 (ในประเทศที่ให้บริการ)
- ขยายเวลาการรับประกันตัวรถ
ทั้งนี้หากเจ้าของรถยังไม่พอใจกับมาตรการเยียวยาที่ทางโตโยต้ามอบให้ ทางผู้ผลิตยังได้เสนอออปชั่น ซื้อรถคืน เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าอีกด้วย
ขอบคุณข้อมูลจาก : electrek.co