ผลกระทบจากการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ได้ทำให้ผู้ผลิตรถยนต์หลายรายต้องปรับตัว และ Mercedes-Benz ก็เป็นรายล่าสุดที่ได้ประกาศเริ่มให้บริการส่งรถยนต์ถึงบ้านลูกค้าในเยอรมนี
Motormobiles ของเยอรมันรายงานว่า ร้านค้าออนไลน์ของ Mercedes-Benz ได้รับการปรับปรุงใหม่เมื่อเดือนธันวาคม 2019 และมีผู้เข้าเยี่ยมชมประมาณ 400,000 คน การปรับปรุงใหม่นี้ได้เพิ่มช่องทางการซื้อรถยนต์แบบออนไลน์ จนกระทั่งล่าสุดได้เปิดให้ลูกค้าเลือกส่งรถยนต์ไปยังที่อยู่ที่ต้องการได้ และยิ่งไปกว่านั้นบริการจัดส่งนี้เป็นการให้บริการฟรี
เช่นเดียวกับผู้ผลิตและตัวแทนจำหน่ายรถยนต์รายอื่น Mercedes-Benz มองเห็นอนาคตที่สดใสสำหรับการขายรถยนต์ออนไลน์ และคาดว่ายอดขายประมาณหนึ่งใน 4 จะมาจากช่องทางออนไลน์ภายในปี 2025
การส่งมอบรถยนต์แบบไร้การสัมผัสนั้นกำลังเพิ่มขึ้นทั่วทั้งอุตสาหกรรมยานยนต์ รายงานจาก What Car ระบุว่า รถยนต์ที่ส่งตรงถึงลูกค้าควรถูกฆ่าเชื้อโดยคนที่สวมชุดป้องกัน และใช้สเปรย์ฆ่าเชื้อที่มีไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์อย่างน้อย 70 เปอร์เซ็นต์เพื่อให้แน่ใจว่าไวรัสและแบคทีเรียถูกฆ่าตาย