เรื่องราวนี้เป็นประสบการณ์ตรงจากผู้ใช้ Tesla Model 3 ในสหรัฐอเมริกา ที่เพิ่งเจอประสบการณ์สุดงงงวยกับราคาค่าซ่อมของ Tesla ที่โค-ตะ-ระ แพง ทัั้งที่เป็นศูนย์บริการในสัญญาของ Tesla เอง จนประกันต้องขอโฮลการซ่อมเพื่อตรวจสอบราคาใหม่
เขาเล่าว่าได้ไปเจอกับพนักงานสาวหน้าตาดีชื่อ Chef จาก Precision Autoworks ที่เข้ามาตรวจงานถ่ายรูปรอบรถซึ่ง Precision เป็นหนึ่งในศูนย์ซ่อมคู่สัญญาของ Tesla เพียงไม่กี่แห่งในนิวยอร์กซิตี้ เขามั่นใจว่าเจ้า Model 3 สุดที่รักของเขาจะได้การปรนนิบัติที่ดี
แต่เรื่องราวดูเหมือนจะไม่ได้จบอยู่แค่นั้น เพราะผ่านไป 2-3 วัน ประกันได้โทรมาขอพักการอนุมัติซ่อมไว้ก้อนเนื่องจากทางศูนย์ประเมินราคาออกมาได้อย่างน่าตกใจ ถึง 7,000 ดอลลาร์ โดยทางศูนย์คิดค่าแรงถึง 5,000 ดอลลาร์ บริษัทประกันจึงยังไม่อนุมัติการซ่อมซะงั้น ทั้งนี้เจ้าของเล่าว่าเขาเคยได้ยินว่า Model S มีค่าซ่อมที่แพงหูฉี่เพราะการซ่อมแซมส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างอะลูมิเนียมทั้งหมด แต่การออกแบบที่เรียบง่ายของ Model 3 ทำให้เขาคิดว่ามันจะมีค่าซ่อมที่ถูกลงซึ่งไม่ใช่เลย
ส่วนทางด้านศูนย์ซ่อมได้ออกมาอธิบายว่ารถคันดังกล่าวเสียหายเล็กน้อยก็จริง แต่ชิ้นส่วนของบังโคลนนั้นไม่สามารถซ่อมแซมได้จะต้องเปลี่ยนใหม่ทั้งชิ้น ไม่เพียงเท่านี้รถคันดังกล่าวยังเป็นสีพิเศษ Electric Blue ใช้กระบวนการพิเศษที่ต้องใช้สีถึง 3 ชั้น และเพื่อให้สีของชิ้นส่วนใหม่นั้นมีเฉดเดียวกันกับตัวรถในส่วนอื่น ๆ ทางศูนย์จึงต้องใช้เวลานานพอสมควร
แต่ที่น่าแปลกใจทำไมค่าแรงถึงประเมินออกมาแพงเว่อร์ขนาดนั้น เรื่องนี้มีคำอธิบายเช่นกัน เหตุผลที่ค่าแรงแพงกว่างานซ่อมสีนั้นเพราะต้องผ่านกระบวนการที่เรียกว่า “ R&I” – ย่อมาจาก“ การถอดและการติดตั้ง” เห็นได้ชัดว่าในการซ่อมบังโคลนนี้ต้องมีการถอดและประกอบชิ้นส่วนด้านซ้ายของรถส่วนใหญ่รวมถึงชิ้นส่วนตกแต่งคิ้วและกระจกคนขับรวมทั้งกันชนหน้าด้วย และเมื่อคุณติดตั้งกันชนหน้าใหม่คุณจะต้อง“ เล็ง” (ปรับเทียบใหม่) ซึ่งรวมไปถึงระบบเซ็นเซอร์ด้านหน้ามีมากมายหลายจุด การซ่อมแซมยังจำเป็นต้องถอดชิ้นส่วนที่นั่งด้านหลังเพื่อถอดขั้วต่อแบตเตอรี่แรงดันสูงเพื่อไม่ให้ไฟช็อตช่างในระหว่างซ่อม
กลับมาที่บริษัทประกันภัยแม้จะตกใจในราคาค่าซ่อมที่แพง พวกเขาก็ทำได้แค่ประเมินราคาใหม่แต่ก็เท่านั้นเพราะราคาใหม่ก็ไม่หนีไปจากเดิมลดลงมาเพียง 500 ดอลลาร์ บริษัทประกันจึงอนุมัติการซ่อม ในท้ายที่สุดงานซ่อมแซมก็ออกมาดีเยี่ยมสมราคารถดูใหม่เอี่ยม และดูเหมือนว่าปัญหาเซ็นเซอร์เข็มขัดนิรภัยที่เจอก่อนหน้าจะได้รับการแก้ไขแล้ว เรียกได้ว่าเป็นแผลเล็ก ๆ ที่เล่นเอาบริษัทประกันหนาวเหน็บไปถึงทรวงในกันเลยทีเดียว
ที่มา : cleantechnica